Der erste Eindruck zählt! Zeigen Sie Ihr Unternehmen von seiner besten Seite und bereiten Sie den Besucher auf ein Kauferlebnis vor?
Mystery Shopping
Verkaufen ist Menschensache
Kunden erwarten mehr als Produktinformationen. Stellen Ihre Mitarbeiter den Kunden als Mensch mit seinen Wünschen in den Mittelpunkt?
Mystery Mailing/Calling
Ich hab' da mal ne Frage...
Internet und Telefon werden zunehmend als Erstkontakt genutzt. Zeichnen sich Ihre Mitarbeiter durch freundliche und hilfsbereite Reaktionen aus und bereiten sie dadurch den Weg für den
persönlichen Kontakt?